Outsourcing ist Vertrauenssache

retarus – Outtasking- Lösungen für E-Mail

Galerie Großbild Die EDI-Integrationsplattform ermöglicht eine Einbindung heterogener Anwendungssysteme in unternehmensübergreifende Geschäftsprozesse.

Die retarus GmbH ist spezialisiert auf professionelle Messaging-Lösungen. Sie bietet darüber hinaus auch modular aufgebaute Managed E-Mail-Services an, die laut Anbieter im Lösungsportfolio eine zentrale Rolle spielen.

In den Rechenzentren von retarus werden alle ein- und ausgehenden Nachrichten der Kunden auf Virenbefall und anderen Schadcode gescannt, Spam-Mails und E-Mails an nicht vorhandene Empfangsadressen werden mittels Routinen ausgefiltert. Weitere Einsatzgebiete neben der E-Mail-Kommunikation sind die Weiterleitung von Telefaxen via E-Mail an einen oder mehrere Empfänger, die Weiterleitung von E-Mail-Nachrichten via Fax an einen oder mehrere Adressaten und die Web-basierende Übermittlung großer Datenvolumina. Neben der E-Mail-Kommunikation bietet retarus Outtasking- Lösungen im Bereich elektronischer Geschäftsprozesse.

Die Lösungen von retarus automatisieren die Transaktionen und integrieren Insellösungen – intern zwischen Applikationen wie Notes/Domino und SAP und extern mit Lieferanten, Geschäftspartnern, Logistikdienstleistern und Kunden. Unter anderem kommen im Bereich Business Transactions XML- und EDI-Integration, digitale Signatur und elektronische Faktura sowie der elektronische Belegversand aus Warenwirtschaftssystemen zum Einsatz.

Outtasking ist besonders gut für die E-Mail- Kommunikation eines Unternehmens geeignet, erläutert Oliver Pannenbäcker, Leiter Electronic Services bei der retarus GmbH: "All die damit verbundenen Anforderungen intern abdecken zu wollen stellt speziell mittelständische Unternehmen vor eine schwer lösbare Aufgabe. Das fängt beim Aufbau und dem Betrieb der dazu nötigen Infrastruktur an und reicht bis zu den höchst brisanten Themen der IT-Security. Die Stichworte hier lauten: Spam, Viren, Trojaner, Spyware und viele andere Formen bösartigen Programmcodes." Für eine dauerhafte Lösung solcher Probleme können Managed E-Mail-Services sorgen, wie sie retarus anbietet: Unternehmen können mit dem Auslagern ihrer Messaging-Aufgaben Administrations- und Investitionskosten einsparen und die Sicherheit ihrer E-Mail- Kommunikation verbessern.

Als risikant für einen Mittelständler bei der Auslagerung des E-Mail-Verkehrs ist weniger die mögliche Abhängigkeit vom jeweiligen Anbieter anzusehen, ist Oliver Pannenbäcker überzeugt: "Das weitaus schwerwiegendere Risiko liegt in der Auswahl des richtigen Outtasking-Partners. Wir können jedem Unternehmen nur raten, dabei genau hinzusehen und zum Beispiel einen Mail-Security-Dienstleister zu wählen, der seine Rechenzentren in Deutschland betreibt, wo – anders als zum Beispiel in den USA – Datenschutz noch großgeschrieben wird."

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